自動插件機企業線下要將用戶的體驗做到極致
作者：wenwen
發布時間：2018-11-30
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首先，需要看清市場。從消費市場來看，二十年來零售業態發生了各種劇變。從2010年第一代80后開始成長為社會的核心消費群體，消費者市場也就是買方市場已經變為一切以消費需求為中心，以消費者的需求對產品做必要的調整。
將來的店鋪將以平臺化呈現，通過線上線下打通，通過大數據智能化實現真正與消費的溝通。今后最重要的核心競爭就是用戶經營的能力，對用戶的寬度及深度經營是將來零售最重要的核心。
消費者結構的改變已經令自動插件機企業開始進行90到00后消費者的聚集研究，一切改變都要圍繞消費需求的改變而改變。個性化需求將作為新的消費指導思想，消費行為也將以無計劃的碎片消費形式進行。
“無體驗無消費”，線下要將用戶的體驗做到極致，這是在實體零售行業里必須要去研究的重點。
其次，自動插件機企業要看清自己。從大環境上來看，目前經濟還處于“L”型階段，還沒有向“V”型反轉。互聯網的發展很迅速，消費群體發生改變，市場進入清晰的買方市場。與此同時，很多自動插件機企業還停留在注重實體門店的形象改造上，零售已經進入用戶經營，自動插件機企業還停留在對店內員工的技能打造和培訓上。基礎工作仍然要做，但需要提升的部分還沒有實現。
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